Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde muistuttaa, että peruuttamatta ja käyttämättä jääneestä vastaanottoajasta peritään maksu. Maksu voidaan periä, vaikka käynti muutoin olisi ollut maksuton.

Asiakkaan on tärkeä perua hänelle varattu aika, jos asiakas on estynyt saapumasta paikalle varattuna aikana. Jos asiakas ei ole perunut aikaa ennen vastaanottoaikaa, häneltä voidaan periä 56,70 euron suuruinen maksu käyttämättä jääneestä ajasta.

Pohde voi periä maksun myös muutoin maksuttomista palveluista, jos asiakas ilman hyväksyttävää syytä on jättänyt ennalta peruuttamatta tai saapumatta hänelle varatulle terveydenhuollon vastaanotolle.

Maksuttomia terveydenhuollon palveluja ovat esimerkiksi äitiysneuvola, perhesuunnittelu- ja ehkäisyneuvonta ja opiskeluterveydenhuollossa terveydenhoitajan ja psykologin vastaanotot. Myös näistä palveluista voidaan periä maksu, jos asiakas jättää saapumatta hänelle varatulle vastaanottoajalle.

Maksu peritään, jos maksun periminen ei ole kohtuutonta ja asiakkaalle on varauksen yhteydessä ilmoitettu, että peruuttamattomasta käynnistä peritään maksu ja hänelle on annettu ohjeet, miten aika perutaan tai siirretään.

Maksua ei peritä, jos asiakas on jättänyt saapumatta vastaanotolle synnytyksen, äkillisen sairastumisen, tapaturman tai onnettomuuden takia.

Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.

Näin perut tai siirrät vastaanottoajan: 

Riittää, kun siirrät tai perut ajan siihen mennessä, kun sinulle varattu vastaanottoaika olisi ollut.

Äitiysneuvolaan ja perhesuunnittelu- ja ehkäisyneuvontaan varatun ajan voit perua tai siirtää asuinkunnastasi riippuen joko puhelimitse tai Pohteen verkkoajanvarauksen kautta osoitteessa pohde.terveytesi.fi. Katso ohjeet palvelusivuilta: Äitiysneuvola Perhesuunnittelu- ja ehkäisyneuvonta

Opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajan tai psykologin vastaanoton voit perua puhelimitse, tiedot löytyvät osoitteista: pohde.fi/palvelut/opiskeluterveydenhuolto sekä pohde.fi/palvelut/koulukuraattori-ja-koulupsykologi/ Opiskeluterveydenhuolto 

Lue lisää Pohteen asiakasmaksuista: pohde.fi/meilla-asiakkaana/asiakasmaksut-ja-laskut/hinnasto/